Aviso de Privacidad

1. Identidad y domicilio del Responsable

HENET Ingenieros S.A. de C.V. (en lo sucesivo, HENET o el Responsable), con Registro Federal de Contribuyentes HIN0704039F3 y domicilio en Calle Pages Llergo 108, 3er Piso, Colonia Lidia Esther, Villahermosa, Tabasco, Código Postal 86040, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través del sitio https://henet.mx.

El presente Aviso se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos emitidos por la autoridad competente.

2. Departamento de protección de datos (DPO)

• Email del DPO: privacidad@henet.mx
• Email para ejercer derechos ARCO: arco@henet.mx
• Domicilio postal: Calle Pages Llergo 108, 3er Piso, Col. Lidia Esther, Villahermosa, Tabasco, CP 86040.

3. Datos personales recabados

HENET recaba, a través de este sitio, únicamente los datos necesarios para atender su solicitud y, en su caso, prestar los servicios que contrate. No se solicitan datos sensibles.

3.1 Datos que usted proporciona (formulario de contacto / cotización)

• Nombre completo o razón social
• Correo electrónico
• Teléfono (opcional)
• Empresa u organización (opcional)
• Servicio de interés y descripción de su necesidad (texto libre que usted redacta)

3.2 Datos de contratación y facturación (solo si contrata un servicio)

Cuando usted contrata un servicio de HENET (peritajes e ingeniería de seguridad, infraestructura gestionada por SSH, automatización con agentes de IA y servicios de TI), se recaban además los datos necesarios para formalizar y facturar: RFC, razón social, régimen fiscal, código postal fiscal y uso de CFDI, para emitir Comprobantes Fiscales Digitales por Internet (CFDI 4.0).

3.3 Datos técnicos y de uso

• Dirección IP
• User agent (navegador, sistema operativo, dispositivo)
• Fecha y hora de envío del formulario
• Páginas visitadas (en forma agregada y anónima)

3.4 Datos sensibles

HENET NO recaba datos personales sensibles. Le solicitamos no incluir información sensible ni confidencial (p. ej. detalles de un caso, contraseñas, datos de salud) en el campo de mensaje libre. Si por la naturaleza de un peritaje o servicio fuera necesario tratar información de esa índole, se hará bajo contrato y con las salvaguardas correspondientes, fuera del flujo de este sitio.

4. Finalidades del tratamiento

4.1 Finalidades primarias (necesarias)

• Atender, responder y dar seguimiento a su solicitud de contacto o cotización.
• Identificarle y comunicarnos con usted respecto de dicha solicitud.
• Formalizar y prestar los servicios que llegue a contratar.
• Emitir facturación CFDI 4.0 cuando contrate un servicio.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contractuales.
• Prevenir fraude y abuso del formulario (p. ej. spam).

4.2 Finalidades secundarias (no necesarias — puede oponerse)

• Envío de comunicaciones comerciales sobre servicios de HENET.
• Boletín informativo.
• Encuestas de satisfacción.
• Análisis estadístico agregado para mejora del sitio y los servicios.

Si NO desea que sus datos se traten para finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando correo a privacidad@henet.mx en cualquier momento. Su negativa no condiciona la atención de su solicitud principal.

5. Transferencias de datos personales

HENET no vende ni comercializa sus datos personales. Para operar el sitio y, en su caso, facturar los servicios contratados, sus datos pueden ser tratados por los siguientes terceros, exclusivamente con las finalidades indicadas:

No se realizan transferencias con fines de mercadotecnia a terceros.

6. Derechos ARCO y procedimiento para ejercerlos

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos, conforme a los Arts. 22 a 27 de la LFPDPPP.

Procedimiento: envíe correo a arco@henet.mx con asunto "Solicitud ARCO – [Acceso/Rectificación/Cancelación/Oposición]", incluyendo: (a) nombre completo y medio para recibir respuesta; (b) documento que acredite su identidad (copia de identificación oficial vigente) o la personalidad de su representante; (c) descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer; (d) en rectificación, las modificaciones y documentos que las sustenten.

Plazos (Art. 32): respuesta en máximo 20 días hábiles; de ser procedente, se hace efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ampliables por una vez por periodo igual, previa notificación.

Gratuidad (Art. 35): el ejercicio es gratuito; solo se cobran costos justificados de reproducción/envío. Hasta 20 hojas o un archivo electrónico estándar, sin costo. Vea también la página de Derechos ARCO.

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento escribiendo a privacidad@henet.mx con asunto "Revocación de Consentimiento". La revocación surte efectos hacia el futuro; algunas finalidades (p. ej. facturación CFDI o cumplimiento legal) no admiten revocación mientras subsista la obligación legal.

8. Opciones para limitar el uso o divulgación

• Exclusión de marketing: solicite su inclusión en el listado interno de exclusión enviando correo a privacidad@henet.mx.
• Negativa a finalidades secundarias: puede manifestarla al enviar el formulario (casilla) o por correo posterior.
• Cookies: gestiónelas desde su navegador, conforme a la Política de Cookies.

9. Uso de cookies y tecnologías similares

Este sitio utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento y seguridad (protección de Cloudflare). La analítica, en su caso, es privacy-first (sin cookies de rastreo individual, respeta "Do Not Track"). No se usan cookies de publicidad ni de perfilado. Detalle completo en la Política de Cookies.

10. Procedimiento ante la autoridad

Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente (la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, que sucedió al INAI con la reforma vigente desde el 21 de marzo de 2025), conforme a la LFPDPPP, sin perjuicio de otras acciones legales.

11. Conservación de datos

12. Medidas de seguridad

HENET implementa medidas administrativas, técnicas y físicas razonables: cifrado en tránsito (TLS 1.2+), control de accesos, registro de actividad, acuerdos de confidencialidad con el personal, respaldo cifrado y minimización de datos. En caso de vulneración que afecte significativamente sus derechos, HENET lo notificará a la brevedad y, en todo caso, dentro de las 72 horas siguientes a la confirmación del incidente (Art. 20 LFPDPPP).

13. Cambios al presente Aviso

HENET podrá modificar este Aviso por cambios operativos o legales. Los cambios se publicarán en henet.mx con la fecha de actualización y, cuando sean sustanciales, se avisará por los medios de contacto disponibles.

14. Contacto

• DPO: privacidad@henet.mx
• ARCO: arco@henet.mx
• Domicilio postal: Calle Pages Llergo 108, 3er Piso, Col. Lidia Esther, Villahermosa, Tabasco, CP 86040.